الأسئلة الشائعة

نعم، نتشرف بتقديم خدمات الشحن الدولي إلى معظم الدول حول العالم عبر شركات شحن موثوقة (DHL, FedEx).

تتراوح مدة التسليم الدولي بين 7 إلى 14 يوم عمل حسب الدولة.

لدينا دليل مقاسات تفصيلي على موقعنا. نوصي دائماً بأخذ القياسات مباشرة على الجسم (الصدر، الخصر، الورك، والطول) ومقارنتها بالجدول.

إذا كان المقاس بين رقمين، نقترح اختيار الرقم الأكبر لضمان الراحة.

بالتأكيد! نقدم خدمة التفصيل الخاص (Made to Measure). يمكنك إرسال قياساتك المفصلة لنا، وسنقوم بصناعة القفطان ليكون في غاية الانطباق.

يرجى العلم أن المنتجات المفصلة شخصياً لا تقبل الاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي.

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة:

• البطاقات البنكية (Visa, MasterCard).
• PayPal.
• التحويل البنكي.
• الدفع عند الاستلام (للمشتريات داخل المغرب فقط).

نظراً لطبيعة الأقمشة الفاخرة والتطريز اليدوي الدقيق، ننصح بـ:

• التنظيف الجاف (Dry Clean) هو الخيار الأفضل والأآمن.
• في حال الغسيل اليدوي، استخدمي ماء بارد ومنظف لطيف.
• تجنبي العصر القوي وفرك التطريز مباشرة.
• الكوي يجب أن يتم على الوجه الآخر وبحرارة معتدلة.

يعتمد ذلك على نموذج القفطان. بعض القفاطين تأتي مع حزام مطرز من نفس القماش، بينما others قد لا تتطلب حزاماً. يوضح دائماً في وصف المنتج ما إذا كان الحزام مشمولاً.